办事指南

长期患病的乘客拒绝帮助斯坦斯特德机场的瑞安航空公司航班,因为她看起来并不残疾

点击量:   时间:2017-08-23 16:48:07

<p>一名长期患病的飞机乘客声称她被机场工作人员称为“浪费时间”,告诉她她“看起来并不残疾”</p><p>娜塔莉奥尔波特 - 格兰瑟姆说,她要求协助登上从伦敦斯坦斯特德机场到法国尼斯的新年前夜瑞安航空公司航班,但遭到拒绝</p><p>这位23岁的老人患有Ehlers-Danlos综合症,这会影响她的活动能力并导致持续的疼痛</p><p>奥尔波特 - 格兰瑟姆小姐说她预先为她的航班预订了特别援助,当她到达机场时,她被给了轮椅</p><p>但是,坐在另一个座位后,椅子被带走了,当她试图登机时,一名工作人员拒绝给予更多帮助</p><p>伦敦人告诉BBC Newsbeat:“她基本上看着我,说'我来这里是为了帮助残疾人,我不是来帮助你'</p><p>”她对我说话的方式和她说的话真是太糟糕了</p><p> “因为你预订,她有一份她正在等待的人名单,所以人们不能只是出现并说'我需要帮助'</p><p>”但她没有问我的名字</p><p>如果她只是查看她的名单,她就会看到我是她正在等待的那个人</p><p>“这名乘客最终得到了她的航班帮助,但将机场工作人员的经历和所谓的行为描述为”令人沮丧“</p><p> Allport-Grantham也有姿势性直立性心动过速综合症,这种情况会增加她的心率并限制她可以走多远</p><p>她说人们经常质疑她的残疾状态,因为她的慢性疾病并不总是很明显,甚至被称为“骗子”她说:“我以前被告知'你看起来太漂亮了,不能残疾',”她说</p><p>“人们有一个想法,残疾人必须以某种方式看待</p><p>”Standsted Airport表示调查已经启动一位发言人说:“我们正在与提供商进行沟通,以了解更多有关事件情况的信息</p><p>”瑞安航空发言人表示:“伦敦斯坦斯特德的轮椅服务由服务提供商Omniserv运营,伦敦斯坦斯特德负责能够提供这项服务</p><p> “我们了解伦敦斯坦斯特德已对此投诉进行了调查,