办事指南

工作人员'忘记了她'后,残疾的女子在轮椅上的火车上放弃了

点击量:   时间:2017-09-15 18:18:04

<p>一名残疾妇女说她被留在火车上,因为工作人员忘了她在使用轮椅</p><p> Danielle Lavigne最初于4月15日在都柏林的一列火车上抵达目的地</p><p>但是,她没有像其他任何人一样下车,而是留在火车上 - 一辆DART,或都柏林地区的快速交通 - 因为工作人员无法让她离开车轮在她的轮椅上</p><p>居住在都柏林的Danielle在Twitter上分享了她的经历,要求服务提供商Irish Rail提供解释</p><p>阅读更多:残疾人使用公共交通工具“比2012年之前更糟糕”她昨天的第一条推文解释说,她被留在DART列车上,因为她的车站和司机没有意识到她是轮椅使用者</p><p>然后她说她有一个朋友跟爱尔兰铁路公司谈了她的情况,她声称这是一个漫长的等待</p><p>显然Danielle被告知“乘坐火车直到他们回到都柏林”,直到他们回到都柏林“</p><p>她补充说,有人告诉她会派人去见她并“让她冷静下来”</p><p>虽然她在火车上,并把它吸引到了爱尔兰铁路公司的注意力,但她说,当她到达目的地时仍然有一段时间,因为他们等待斜坡让她自己和她的椅子离开火车</p><p>她补充说,当她被困在火车上时,轮椅使用者的紧急按钮不起作用</p><p>虽然爱尔兰铁路确实回复了Danielle的推文,要求她通过电子邮件向其残疾人访问地址发送更多详细信息,但她随后在网上表示,她认为公司认为轮椅使用者“不值得”</p><p>告诉那些提供支持的朋友,事件是“令人筋疲力尽”,她补充说:“这确实需要我很多</p><p>”爱尔兰铁路公司(IarnródÉireann)在其网站上发布了残疾人访问声明,称其“致力于帮助所有行动不便的客户乘坐我们的铁路服务</p><p>”它补充说:“我们获得的有关您所需援助的信息越多,我们就能越好地为您提供帮助</p><p>”一位发言人告诉Mirror.co.uk,“IarnródÉireann致力于确保我们的所有客户都可以与我们一起旅行,如果是移动和感觉受损的客户,他们会得到他们所需要的帮助</p><p>我们非常抱歉,这不是在这种情况下发生 - 她的经历是不可接受的,我们正等待客户的详细信息,以便我们可以充分调查</p><p>“他补充说,公司重视所有客户,每天为移动和感觉障碍客户提供帮助</p><p> “我们在车队和车站方面投入了大量资金,以提高可达性</p><p>我们还与行动不便和感觉障碍的代表机构合作,包括爱尔兰轮椅协会,以确保我们能够满足我们的行动障碍和感觉的需求 - 客户受损,并解决出现的问题</p><p>“当我们升级车站或火车时,我们还会就设计方面与该小组进行磋商</p><p>”关于Danielle对缺乏协助下船的担忧,爱尔兰铁路公司补充说:“我们的接入联络办公室做出安排每天在车站提供协助,